生命保険の募集に関する業務
生命保険会社に対する特定証券業務の委託の斡旋及び支援

損害保険の代理業

《生命保険》

2025年5月現在

エヌエヌ生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
ジブラルタ生命保険保険株式会社
明治安田生命保険相互会社
日本生命保険相互会社
はなさく生命保険株式会社
AXA生命保険株式会社

《損害保険》

2025年5月現在

三井住友海上火災保険


会社が商品を開発する際、ターゲットや購買層により商品性が決まるのは どの業界も同じです。
逆にいえば会社によって、比較的得意な商品、苦手な商品があると言う事です。 これは保険会社の商品性にも見られる傾向です。
当社ではお客様の立場から、なるべく各会社の得意な商品をセレクトし、より良い組合せを提案しています。

(株)上野保険事務所（以下、当社といいます。）は、お客様のプライバシー・個人情報（以下、個人情報と称します。）を保護することが、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。

近年のインターネットをはじめとする情報技術の急速な進展やコンピュータネットワークが社会生活に欠かせない環境となる中で、個人情報保護に対する社会的関心の高まりに伴い、特にウエブ上での個人情報保護の取扱について、次のとおり「個人情報保護方針」を定めております。

【株式会社 上野保険事務所「個人情報保護方針」】

1.個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。

2.当社がお客様から個人情報を収集する場合、その個人情報は当社からのお客様へのサービスのご提供又は商品のご紹介、又はご案内させていただく目的に使用させていただく場合があります。また、お客様から収集した情報を情報分析、加工等の目的で行う場合は、第三者への提供や預託をさせていただく場合があります。（原則としてお客様の許可なく第三者への開示は行いません。）

3.不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざん等の「個人情報」に関するリスクに対して、合理的な安全対策を講じます。

4.個人情報を保護し、収集、管理、活用する場合は適切な目的かつ公正な方法で行います。そのために当社は「株式会社上野保険事務所個人情報保護規定」を制定し、その見直し・改善に努め、適切かつ慎重な管理を維持します。

制定日：2009年12月01日
(株)上野保険事務所

【個人情報とは】

お客様を識別できる情報を指すことします。
お客様を識別できる情報とは、お客様の氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール・アドレス、住所、勤務先の情報で、この内の１つ又は複数の組合わせにより、お客様個人を特定することができる情報を意味するものとします。

【お客様へのお願い】

当社のウエブサイトにリンクされている他のウエブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。
当社以外のウエブサイトにおける個人情報の保護に関しましては、お客様ご自身で直接確認又はお問い合わせする等、個人情報の安全を確保されるようお勧めいたします。

【お問い合わせについて】

お客様がご自身の個人情報についてご確認されたい場合には、弊社問い合わせ先までお問い合わせください。
お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させていただいておりますお客様の個人情報をお知らせいたします。お客様の個人情報に誤りがあったり変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、古い情報又は不正確な情報を削除又は修正いたします。

個人情報保護方針に関するお問い合わせは弊社問い合わせ先までお願いいたします。

【Ⅰ．コンプライアンスの徹底】

１．法令等を遵守するとともに、社会一般の倫理・常識に従って勧誘・販売を行います。
２．コンプライアンスの徹底のための態勢の維持・強化に努めます。
３．適切な勧誘・販売を行うための研修等を実施し、お客さまから信頼される人材の育成に努めます。

【Ⅱ．お客さまの情報の保護】

お客さまの情報については、当社「プライバシー・ポリシー」に則り、適正に取得し、厳重に管理します。

【Ⅲ．お客さま本位の勧誘・販売】

１．お客さまに最適な生命・損害保険を提供するため、お客さまのご意向、生命・損害保険に関する知識、生命・損害保険ご加入の状況、および資産・収入等の状況に十分に配慮し、勧誘・販売を行います。
２．外貨建ての保険等、市場リスクを有する商品については、上記１に加え、お客さまの投資経験、金融商品に関する知識、お客さまがどの程度のリスクを受け入れられるかに配慮し、商品の特性・リスクの種類・程度等についてご理解いただけるように十分にご説明の上、勧誘・販売を行います。
３．未成年のお客さまを被保険者として勧誘・販売する場合は、保険金額等のご契約内容が適正か、特に慎重に確認します。
４．ご高齢のお客さまには、ご契約内容を十分にご理解いただけるように、より丁寧に勧誘・販売を行います。
５．お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法で勧誘・販売を行いません。

【Ⅳ．重要事項についての説明】

１．商品の仕組みや特徴等、お客さまの判断に影響を与えるような重要事項について、勧誘・販売形態に応じた方法により、内容を正しくご理解いただけるようにご説明します。
２．お客さまには正しく告知いただかなければならないこと、また、正しく告知いただけなかった場合には保険金・給付金等がお受取りいただけない場合があることを十分にご説明します。
３．説明にあたっては、「契約概要」「注意喚起情報」等、法令・取扱保険会社および当社の規程に則った適正な募集文書を使用します。

【Ⅴ．誤解の防止】

お客さまに誤解を与えないように、生命保険とその他の商品を明確に区別して取扱います。

【Ⅵ．アフターフォロー】

ご契約後もご安心いただくため、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。

【Ⅶ．相談窓口】

お客さまのご意見・ご要望を伺い、業務改善に生かしてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、当社担当者もしくは代表電話までご連絡ください。